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新办交通银行信用卡没到手已被刷去上万元

发布时间:2020-03-04 12:53:19 阅读: 来源:ktv茶几厂家

新申请的交通银行信用卡,本人没拿到,在邮局就被人冒领了,银行方面迟迟没有回应

东南网-海峡都市报3月30日讯(记者 王钊)福州的曾女士办了一张交通银行信用卡,3月23日,曾女士从银行客服中心了解到,自己还没领到手的信用卡已被消费16588元,这让她郁闷极了。28日,曾女士向本报反映了自己的遭遇,信用卡被人盗刷后,交通银行方面迟迟没有回应。

曾女士还告诉记者,一个同事当时和自己一起办了信用卡,这个同事也被盗刷了近两万元。

有人上门推销她才办了张信用卡

曾女士说,3月7日,一个交通银行信用卡中心的工作人员到她公司,向她们推荐办理信用卡,在仔细核对了该工作人员的身份后,她和另一个同事填写了信用卡申请材料。

3月20日,曾女士收到一条交通银行信用卡中心的短信,短信上说您的信用卡已寄出,将在十天左右寄达,挂 号 信 编 码 为XP3051598XXX,请注意查收并在使用前激活卡片。自从收到短信后,曾女士每日都在邮政网站上跟踪信用卡到了没有。3月23日,曾女士发现,自己的挂号信被人领走。

曾女士告诉记者,随后她拨打交通银行信用卡中心客服电话,发现已经被消费16588元,消费时间是3月23日15:25,消费地点是在福建金保利投资有限公司。

有人持身份证冒领了挂号信

据了解,为确保信用卡安全到达客户手中,银行把信用卡寄出后,客户必须凭本人身份证和卡中心发给的挂号信编码领取。挂号信编码的取得有两种方式,一是银行直接把编码发送到客户手机上,二是客户致电客服,和客服核对身份证等信息后获知编码。曾女士随后在邮局了解到,有人拿着她的身份证代领了她的挂号信。

福州市邮政局相关人士表示,按常规流程,挂号信送达收件地址后,应由本人凭身份证领取,或收件人凭身份证到投递站领取;由他人代领时,代领人必须出示收件人身份证和代领人身份证。

曾女士坚称,自己身份证从来没有交给别人。不排除有人用假身份证领取了曾女士的信用卡。福州市邮政局相关人士表示,邮局投递站还没有专门的设备来确认身份证真假,而假如冒领者能够办出假身份证,那么通过个人信息获取挂号信编码也很容易,信用卡被人冒领是有可能的。

交通银行:原因还在调查

记者从交通银行信用卡客服中心获悉,为了防止客户的信用卡被盗用,交通银行发行的信用卡必须经过开卡才能正式启用。交通银行信用卡有两种开卡方法:一是通过登录网上银行在线激活页面激活卡片,二是通过拨打信用卡背面的客户服务热线激活。激活过程中需要提供本人的姓名、身份证号码、联系电话等个人信息。

而曾女士则表示,自己平时一直对个人信息保护得很好。信用卡激活后本来应该有系统信息发送到我的手机上,但是这次完全没有,消费的1.6万多元也没有任何短信通知。曾女士说:假如第一时间知道自己信用卡被激活,肯定会及时冻结卡片,而不会被别人盗刷。

就此事,记者28日采访了交通银行福建省分行,该行相关人士表示,这事要由信用卡中心处理,银行方面已经把相关情况告知了信用卡中心。信用卡中心目前也在和曾女士协商解决此事,但是目前还没有调查出具体原因。

28日下午,曾女士告诉记者,目前还没有任何进展,银行方面说再等等。

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