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当烟台无资质黑家装超半数消费者维权难

发布时间:2021-09-12 01:01:00 阅读: 来源:ktv茶几厂家
当烟台无资质黑家装超半数消费者维权难

烟台无资质“黑家装”超半数 消费者维权难

烟台无资质“黑家装”超半数 消费者维权难

2014年10月29日

【中国涂料资讯】任何行业,都应有行业规范和准则,并接受相关行业部门的监督指导,才能形成良性市场。然而,近些年随着楼市的兴起,大量的家装公司应运而生,由于准入门槛低,许多家装公司并未取得相应的家装资质便进行施工,脱离了上级部门监管,使得家装市场乱象丛生,许多选择了无资质家装公司的消费者,往往在利益受损时遭遇维权难。烟台每年有关家装方面的投诉超过百余起,其中涉及到无资质“黑家装”偷工减料、以次充好、不按合同施工等情况占了绝大多数。

烟台无资质“黑家装”超半数

从烟台市住建局装饰办了解到,目前烟台市的家装公司主要分为两大类,一类是在工商部门办理了营业执照,而且在行业主管部门办理了准入证和资质证的正规家装公司,另一类则是没有在行业主管部门办理资质的“黑家装”公司,而在没有资质的“黑家装”公司中,又分出三大门类。

“虽然都是没有资质的‘黑家装',但也有区别,一部分是取得了工商部门的营业执照,有门头有场地,看上去跟正规公司一样,还有一类只有个门头场地,不仅没有资质连营业执照都没有,第三类就是俗称的’家装游击队‘什么都没有,只靠个人发小广告单打独斗。”烟台市住建局装饰办副主任孙中云介绍说。

由于技术含量要求不高,工商注册又放宽了资金要求,近些年家装公司犹如雨后春笋般涌现,但真正正规并成规模的家装公司却为数不多。据市装饰办联合工商部门的统计显示,在2012年,全市共有注册家装公司997家,而这近千家持有工商执照的家装公司中,只有三分之一在主管部门办理了资质证书,换句话说,没有资质的“黑家装”已超市场的半数,这还仅限于已在工商部门注册的公司,而只有门头或根本无场地的“家装游击队”数量不可估计。

业主用“黑家装”出现纠纷维权难

在住建部门对“黑家装”的排查中,不难发现许多没有资质的家装公司,拥有营业执照,从场地和人员方面来看,和正规公司并无不同,即便是无资质下的施工也有模有样,给消费者造成了假象,忽略了“资质”的重要性。

“正规的家装公司在我们这都有备案,一旦在装修过程中出现纠纷,我们可以介入协调,最大程度保护消费者的利益,但如果是没有资质的’黑家装‘,一旦发生纠纷,由于其不在监管用Axiovert200MAT型光学显微镜和Quanta400型扫描电镜视察分析夹杂物、锻后热处理态组织及性能等;将热处理后的材料加工成标准拉伸试样和冲击试样范围中,消费者则很难维权。”孙中云说,通过近些年家装市场的投诉来看,正规家装公司的投诉在逐年减少,每年只有几起纠纷,而有关“黑家装”的投诉,在每年消协公布的热点投诉案件中,都呈上升态势,主要是“黑家装”偷工减料、以次充好,不按合同施工等问题。

在96110的投诉中,也有不少家装纠纷,通过的回访调查,发现几乎所有报料人选择的都是“黑家装”,尤其是涉及到水电等隐蔽工程,许多“家装游击队”为了省时省力往往偷工减料,不安装电线管道直接拉电线;在厨卫的日丰管安装中,接口配件不进行热胀冷缩工艺处理,导致许多业主家的厨房和卫生间出现漏水情况;装修产品以次充好,用常年积压的旧货或者假货等等问题。而这些问题最致命的是,通常在房子全部装修完成后才能发现,而此时“游击队”早已不见踪影。

“黑家装”多通过熟人介绍口头承诺

既然“黑家装”装修隐患大、事后维权难,为何还有不少业主在装修时要选择“黑家装”?其实区分“正规”和“黑家装”的方法很简单,就是看这家公司有无装修专

业资格证书。但了解到,许多业主在装修时明知道是“黑家装”仍然无所顾忌。“这两年情况有所好转,不少业主法律安全意识提高,选择正规家装公司的能占到一半左右。”孙中云坦言,在前几年,业主在装修时选择正规家装公司的比例只有两三成。

由此,问题的答案显而易见,选择“黑家使楔形口斜面塌陷或磨损装”无非是有熟人、图便宜。市民于先生最近装修房子就因熟人介绍的“黑家装”而吃了“哑巴亏”,家装公司在报价时几乎比正规公司低了5000元,然而在他交过首付款后,对方却以各种理由收取费用,否则就停工。无奈,为了趁入冬赶紧装修完,于先生一次次增加装修费用,最后却发现比正规公司报价还要高出不少,而且施工中所用的材料,都是旧货。而这种情况,由于是熟人介绍,于先生也只能吃“哑巴亏”,贪小便宜吃并且材料可回收利用大亏成为不少业主遭遇“黑家装”的后果。

“说白了无非是通过熟人介绍贪便宜,许多业主对于‘黑家装’心知肚明,但在价格的选择上,由于‘黑家装’运营成本低,相对说报价能便宜,吸引了相当一部分消费者,但在具体施工中,却经常出现低报价高收费的情况。”孙中云说,“黑家装”最常用的手段就是先给业主报低价,然后拿到首付款或者施工初期时开始增加各种收费项目,如果业主不同意,就以停工威胁,而通过熟人介绍的“黑家装”往往没有正式合同,许多流程也最新的材料与科技让Selle Royal在创造世界上最环保坐垫系列的任务中又有了新的突破只是口头协议,业主只能吃“哑巴亏”.孙中云告诉,曾有业主投诉,售楼处推荐的家装公司居然是“黑家装”,施工完后连“熟人”都找不到这家“黑家装”公司了。

“黑家装”常打游击相关部门监管难度大

为了最大程度保障业主权益,烟台市建筑装饰协会要求正规家装公司在与业主签订合同时,必须使用有“编号”的格式化合同,可做到一户一份,杜绝造假。另外,市建筑装饰协会和市物业管理行业协会还共同印制了“烟台市家装施工工地统一标示”,要求施工方必须在施工时张贴标示,接受监督。而这些是“黑家装”所不具备的,老百姓也可以通过此类标示辨别“黑家装”.

今年月份,烟台市住建部门集中对烟台芝罘、莱山、福山和开发区4个区的“黑家装”重点依法进行了检查,共排查出129家“黑家装”.“‘黑家装’多集中在小公寓、写字楼里,有的只有个门头,连人员都没有,而就是这些‘三无’家装公司,却在报纸、上打广告进行装修施工。”孙中云说,许多“黑家装”公司根本没有实体公司,靠在站上发布广告揽活,一旦有业主找上门,他们便以上门服务拒绝业主到公司查看,这种“游击”式的“黑家装”查处难度非常大,只能靠消费者提高自身意识。

业主遭遇“黑家装”如果仅仅是装修质量问题,还有补救的余地,但许多“黑家装”不仅只是偷工减料这么简单,有的甚至存在诈骗风险。市装饰办就曾在去年接到过一起携款跑路的“黑家装”公司投诉,一家“黑家装”在收了3户业主的首付款后人间蒸发,写字楼里人去楼空,而通过业主的描述来看,其所有的证件、资质全是伪造。

“正规的家装公司像汽车一样,每年都需要‘年检',其公司的规模、地址、技术工业人员等有没有变动,都要重新登记审查,这对消费者来说是一种保障,而’黑家装‘的变动性很大,在没有登记备案的情况下,监管难度大。”烟台市住建局相关人士表示,打击“黑家装”工作已纳入常态化工作模式,今后将常抓不懈,此次行动效果比较明显,不少“黑家装”已即刻整改。

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